教你几个留住员工的绝招
发表时间:2011-7-12   阅读次数:15794
    在如何留住一线员工方面,有这么一句话被专家和管理者无数次重复着,那就是“铁打的营盘,流水的兵”。意思是说,只要设法把骨干员工留住,一线员工就可以像流水一样来来去去……话可以这么说,但是企业管理者却对这水的流动甚至是快速流动头痛不已。许多工厂的管理现实告诉我们,一线员工月度流失率达到了两位数的高水平。也就是说,一线员工平均在职时间不足1年,在这种条件下企业要想高效地生产出好产品,那是天方夜谭。这就好比军队一样,兵们三五年换一茬是可以的,但一年换一茬的话战斗力必然会大受影响。原因是,兵们还没有练好瞄准和拼刺刀就被逼上了前线,除了充当炮灰别无选择,战斗的结果可想而知。可见,现如今如何留住一线员工变得比以往任何时候都重要。

  关于留住一线员工的话题,专家教授以及管理者们也许可以十八般武艺各显神通,但收效甚微。而我的一位60多岁的企业家朋友,却通过自己朴素的行动很好地解决了这个问题。经过近三年的努力,这家2000多人的企业劳资关系和谐,在整个工业区内口碑卓著,区内其他20多家企业的员工无不向往着有机会进入这家工厂上班。到底是如何留住一线员工的呢?这位朋友表示,留人的诀窍就是“真心爱员工”。且看他是怎样爱员工的呢?

  首先,他每周在现场和一线员工一起工作两小时。根据他的要求,秘书雷打不动地做出安排,轮番到各车间工作。为了不影响车间的正常工作秩序,每到一个车间,他都会在班组长的安排下工作,不怕脏不怕累。每每工作开始之前,还会谦虚地告诉周边的员工,自己做得不好不要见笑……尽管工作效率不高,但他的认真劲却毫不含糊。这样做的好处是不言而喻的。老总的认真劲,不仅让员工有所参照,更重要的意义在于员工相信,自己的苦自己的累老总一定清楚的。再说,老总的行动还可以促使各级管理者到现场去,拉近管理者和员工的距离。

  第二,他每天中午在员工食堂和员工一起排队用餐。2000多人的工厂开饭时候的场面可以想象,下班铃响过之后便是隆隆的急促的脚步声,员工们为了不甘人后跑步的有之,插队的有之,争吵打架的也有之。原因是,晚了就有可能吃不上饭而要用一碗方便面对付,或者只有汤汤水水的。为了改变这种状况,这位老总召集了一次员工大会,告诉员工们次日起自己和大家一起排队用餐,并承诺只要有员工吃不上饭就可以和自己一起吃小炒。员工们甚是欢喜,有了这个靠山心里踏实多了,员工们不再争先恐后了。不仅如此,因为老总在工人食堂用餐,使得食堂师傅们更上心了,一举多得。

  第三,(每周工作五天半)周六下午是全体员工分享会,周日上午是干部学习班。分享会以部门为单位组织,员工务必出席,否则以旷工论。分享会上各部门改善能手轮番上台讲解改善案例等,以此激发广大员工改善热情,营造良性竞争氛围。干部学习班也没有请外部讲师,这位老总是骨干讲师,循环讲解6大课程。经过数年重复讲解,不仅其思想、方法和案例等深入人心,而且讲师水平也得到不断升华。用他不无幽默的话说,干部们都知道,周日的学习班就像是做礼拜,是管理干部念经悟道的时间,坚持下来发现,管理也能成为“宗教”。

  第四,每月安排一次员工与管理者面谈。由人力资源部安排,保障所有一线员工每月都能够和一个中层以上管理者(不固定)做一次面对面的交流。管理者必须在轻松愉快的面谈中了解员工的工作、生活和思想,特别记下员工遇到的困难,并将信息反馈给人力资源部。人力资源部则根据情况对有困难的员工进行帮扶,尽可能解决他们的后顾之忧。如此这般坚持下来,员工视管理者为兄长,形成了良好的家文化。

  ……听了这位长者的介绍,笔者更加坚信,管理确实在于实践。企业留人不在于老板说什么,而在于老板做什么!




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网友昵称:小娄 [2012-4-11 0:22:00]  邮箱:15959347042
评论内容: 底层干部如何管理

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