培训中的五个价值点
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    做了7年职业讲师后,有了一些感慨,中国实在是太大,情况实在太复杂。当深圳、广州这里的企业,已经把培训当成人力资源的日常工作时,石家庄、重庆这些内地的企业,还把讲师捧为“天人”,捧为给企业带来“火种”的超人。上完课后,还让讲师带一大堆土特产回去,而忘记了谁是客户。当移动的人在课堂上,就连讲师脱衣服上课,扭着标致的脖子和大腿,都吸引不了他们时,还有制造行业的经理们,第一次接触培训,对上课分组感觉很新奇。

  于是众多的培训公司和讲师,吃完了沿海地区的市场,开始杀入内地,从红海到蓝海。当把内地染成红海后,新的课程和讲师,又开始下一轮的搅动。象有一只无形的手,拿着一只巨大的搅拌棒一样,来来回回地把新的观念,新的知识,新的技能,引入进来,开始一轮又一轮的搅拌。但无论怎么搅拌,培训讲师、培训公司、企业的HR,都要在培训这项工作上,体现他自己的价值。谁体现的价值多,谁体现的价值明显,谁不可替代,谁就挣钱多,谁在市场中生存和发展的机会就大。

  一般来看,培训项目包含三个部分,一个是培训前的调研,一个是培训中的实施授课,另外一个是培训后的跟进落实。这三部分都可以体现讲师、培训公司或企业HR的价值。有些优秀的企业HR,他们自己知道公司要什么,他访问过公司高层,也知道学员是什么状态,他熟悉学员的情况,他们抓住了前期调查,体现了自身价值。更有优秀的HR,抓住了后期的落实,组织读书会,案例分享会,行动学习之类的,结合公司的文化和制度,来落实授课的内容,跟大程度地体现了自身价值。中间的培训实施,一般由培训公司和讲师搞定,在这里讲师做了培训实施,培训公司负责现场服务。但是课程是讲师上的,体现了很大价值,培训公司如果只是负责课程的组织,和现场服务,能体现多少价值呢?甚至有的企业,请了专业的旅游公司,把学员的住宿和餐饮搞定,那培训公司的价值就在现场服务了。而如果是郝老师我上课,我有时会去现场搬桌子做布置,上课还和助教说“现场我全能搞定,我不叫你,不要站起来”,那培训公司的价值还体现在哪里呢?基本上就是找老师的价值,讲义等制作,和部分现场服务的价值了。但万一企业的HR很成熟,自己找到讲师,只是让培训公司实施培训呢?所以此时培训公司没有利润,为企业和讲师打工,就可以理解了,大部分培训公司,处于这样纯粹中介的状态。

  以上说的是优秀HR的做法,大多数企业HR做不到,在培训前调查和培训落实上,讲师和培训公司,可以体现出自己的价值。我的每门课程都有调查表,在上课前还和企业的HR,甚至几个有想法的学员电话沟通,进行培训前的调研,在培训前体现我的价值。上课就更不用说了,企业不会说精彩得不得了,但起码我从来不出错,不会搞砸,体现了我的价值。而企业如何把我的培训落地,我这个讲师认为那是培训公司和企业的事情,也就是说,我做到了在课前,和具体授课中,体现讲师的价值,而没有做到帮助企业把培训落地。

  在我合作过的培训公司中,有的水平很高,完全是咨询式的培训了。他们可以做到对讲师的大纲非常了解,可以拿着讲师的大纲,去客户公司做学员访谈,或者做电话调研,回头把调研的结果反馈给讲师。甚至在培训结束后,能帮助企业整理内部资料,结合企业的实际,做出手册,帮企业把培训落地,他们在培训前和培训后,都体现出了自己的价值。这样的培训公司,想不发展都难。

  在这个竞争的世界上,面对市场机会,只有体现出价值的讲师,只有体现出价值的培训公司,只有体现出价值的HR,才有生存和发展的机会。简单地来说,要在讲师的选择上,前期的调研上,课中的服务上,授课的过程上,课后的落地上,这五个方面来体现价值。

作者:郝志强





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