零障碍营销管理咨询  

一、              零障碍营销管理咨询模型


二、                营销咨询服务模块

 

零障碍营销战略

零障碍品牌战略

企业经营发展战略
  企业市场推广战略
  企业产品战略
  企业价格战略
  企业通路战略
  企业促销战略
  企业竞争战略
  企业公关战略

品牌命名与定位
  品牌形象设计
  品牌个性与写真
  品牌策略(测试与推广策略)
  品牌延伸与活化
  品牌维护
  品牌危机处理

企业诊断

市场研究与分析

  企业营销现状诊断
  企业组织诊断
  人力资源诊断
  业产品诊断
  企业竞争"五力"诊断

  目标消费者研究与分析
  市场细分与定位
  竞争对手分析
  市场环境研究与分析
  动态研究与分析
  SWOT分析
  渠道与网络分析

营销人力资源管理与开发

营销构架设计与人员框定

  市场人员岗位描述
  营销人员关键绩效指标(KPI)
  业务人员绩效考核办法
  营销人员薪资结构
  营销人员激励政策方案制定
  (奖励与业绩和费用挂钩方案)
  制订《营销工程师手册》

  营销组织构架图
  分公司(办事处)机构设计
  营销导向型企业设计
  哑铃型企业结构设计
  营销人员定岗定编
  营销人员数量确定

营销管理手段和工具设计

外部客户激励政策制定

  市场调查、调研
  市场预测
  年、季、月及周计划
  产品管理
  人员管理
  网络管理
  客户管理

  产品政策
  价格政策
  折让、折扣政策
  累进奖方案
  不同类别、大、中、小客户政策

营销财务制度

营销管理系统设计

  差旅费、住宿及话费标准制定
  广告费管理办法
  公关协调费办法
  死账、呆赖帐界定
  死帐、呆赖帐与奖励挂钩
  对帐管理(内部对财、客户对帐)
  客户信用等级评定(货款风险预防、控制与管理)
  营销预算管理

  信息系统设计
  物流系统设计
  配送系统设计
  资金流向系统设计

销售终端建设与管理

销售网络规划与设计

  终端职责
  终端消费者心理研究
  终端理货员工作指南
  终端促销指南
  终端促销品张贴指南
  (海报、挂旗、宣传页、横幅、吊牌等)
  终端产品陈列指南
  终端消费者服务跟踪
  终端守则
  终端建设检查与评估

  销售网络分析
  销售网络层次规划
  销售网络关系规划
  销售网络结构规划
  销售成员选择

服务设计与管理

促销策略

  服务产品设计
  服务行为规范制定
  《客户服务手册》制定
  服务满意度调查
  客情关系调查
  客户诉怨原因分析
  客户诉怨处理

  促销活动策划
  促销活动主题
  促销活动创意
  促销活动开展
  促销费用预算

公关策划

企业CIS导入

  公关活动策划
  公关活动主题
  公关活动创意
  公关活动展开
  危机公关
  公关活动预算

  企业理念(MI)系统导入
  企业行为(BI)系统导入
  企业视觉(VI)系统导入
  企业CIS系统再定位与导入