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第2课 转变之中：变化和挑战性的管理环境

　　第2课 转变之中：变化和挑战性的管理环境

　　尽管管理活动从有组织的社会出现以来就一直存在，它真正得到显著的发展却是19世纪中叶以后。特别是近年来，管理者面临在越来越大的在变革中发挥领导作用的压力。管理阶层今天面临的主要挑战之一就是劳动者日趋多样化。能够成功适应这一多样化的组织也常常是灵活和有创造性的，而这正是在日趋激烈的市场竞争中获胜所要具备的。

　　另一个迫使管理阶层对根深蒂固的模式进行重大改革的原因是他们今天不得不面对各种社会、道德和环境问题。过去认为公司只需对股东负责，今天这一理论正受到公司必须向许多不同的群体负责--既有组织内的也有组织外的--这一新观点的挑战。

　　为了在今天的变化的充满挑战的环境中生存，管理者必须打破旧的观念和做法。随之而来的是管理者应从自上而下的命令执行者转变成为确保意见和观点自由流动的开放渠道。在开放的体系中，公司不应只是应付变化，而应主动接受变化。组织不论其形式如何，都要求管理者使用与过去大不相同的技能。

学习目标

比较当代的管理和早期的管理；评价当前的政治、社会和经济气候对管理理论和时间的影响。
列出组织内部和外部的直接或间接影响组织运转的因素和力量。
解释为什么说今天的商业活动是开放的体系。
认识下列因素给今天的管理带来的变化：
政府法规的增加
对环境问题的关注
劳动者文化和社会背景的多样化
跨国市场和竞争
对道德和社会责任感的要求
经济气候
技术进步

案例分析

苹果电脑公司

　人力资源部经理 凯瑟琳·麦斯洛

索尔肯特公司

　总裁 科·尼什姆拉

格林·希尔公司

　主席 登尼斯·海耶斯

埃斯普里特时装公司

　创办人和所有人 苏希·汤姆普金丝

  

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