企业新晋员工职业化训练教程 打印本页  在线订购
发布时间:2004-5-24  阅读次数:4681
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主讲: 崔冰
出版社:
卷册数: 12
定价: 1500
详细介绍
产品简介
“毛手毛脚,一问三不知”,“老是犯同样的错误”,“接了电话,赶跑了大客户”,这也许是大多数HR经理眼中的新晋员工。那么怎样才能让企业的新员工尽快上手,……

培训收益:
认识职场,了解职业化的含义;
帮助新人迅速适应新的环境,与企业融为一体;
消除新人消极心理,树立起职业人士的积极心态; 
学会以职业的角度思考,以科学的方式工作 ;
掌握改善职场人际关系的技巧 ;
掌握沟通、演讲以及会议管理技巧 ;
熟悉商务礼仪 ,学会如何保持专业形象;
学习时间管理,提高工作绩效 ;
掌握缓解压力的技巧 ;保持良好的工作状态。

讲师简介:
崔冰 GEC专职培训师。曾任省级电视台节目主持人、某跨国公司区域经理、全国培训经理。其授课风格风趣轻松、娓娓动听,将理论知识演绎得生动易懂,学员的投入关注度高,不感枯燥。
培训过的客户包括:雅芳、德尔福派克、日立电梯、上海贝尔、中国电信、中国移动、中国联通、海尔集团、富林木业、红塔集团、南方航空、全国妇联、北京市期刊报业协会、中国石化、雅居乐等等。由她主讲的音像培训教学VCD《企业新晋员工职业化训练教程》、《服务人员五项修炼》、《行政文秘人员职业化训练教程》等连续获教学音像制品销量排行榜榜首。
目录
第一讲:积极的心态
您具备追求成功人生的心态吗?
四个信念:
-我有必定成功公式
-过去不等于未来
-做事先做人
-是的,我准备好了

第二讲:认识企业
企业是什么
企业的组织
工作场所是什么
您作为新进人员的自觉

第三讲:科学的工作方法
PDCA工作法
如何用甘特表做计划
团队工作方法
了解您在团队中的职责
职责分析表和期望值分析表

第四讲:如何完成您的工作
接受命令的三个步骤
解决问题的九个步骤
企业新人工作的基本守则 

第五讲:企业内的人际关系
与同事相处之道
与上司相处之道
与下属相处之道
案例分析:慧的烦恼 

第六讲:有效沟通的技巧
理解沟通的过程
避免沟通的障碍
在沟通中运用聆听、反馈等技巧
理解并合理运用沟通的模式
掌握对话沟通技巧 

第七讲:时间管理的技巧
认识时间
时间管理中的陷井
如何跨跃时间陷井
时间管理中的效能原则
时间管理的工具

第八讲:有效的会议
做好会议前的准备工作
有效地进行会议
做好会议后的追踪工作

第九讲:商务演讲技巧
演讲事前的准备工作
演讲内容和结构
演讲环境
如何消除紧张情绪
声音、语言和身体语言 

第十讲:专业形象(一)
男士职业着装技巧
女士职业着装技巧

第十一讲:专业形象(二)
仪容-通用篇
专业仪态
标准站姿、坐姿、蹲姿
标准上车、下车姿势

第十二讲:商务礼仪
介绍的礼节
握手的礼节
交换名片的礼仪
会客室入座的礼仪
坐车的礼仪
商务交往的四忌
电话沟通的礼仪
拜访客户的礼仪
就餐的礼仪:中餐、西餐
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