《管理者的领导商数》 打印本页  在线订购
发布时间:2004-7-13  阅读次数:5328
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主讲: 余世维
出版社: 江西音像出版社
卷册数: VCD 6 盘
定价: 580.00 元
详细介绍
     余世维博士美国诺瓦大学公共决策博士,哈佛大学企管博士后,牛津大学国际经济博士后。他曾任:日本航空公司台区副总经理;美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理;泰华土地开发公司泰国总经理;青岛弄海园公司总经理;尚联汽车公司总经理;美国富顿集团中国总经理;上海慧泉企业管理咨询有限公司总经理……。从业务员到总经理,无论是房产、家具,最硬的钢铁还是最软的化妆品,他都售过;市场、人事、营销、财务、物料、生产等部门,他都做过管过,几十年的商海搏击和跨岗位、跨行业当主管的亲身经历,使余博士不仅成为一位杰出的职业经理人,而且成为一名资深、著名的企管专家及演讲大师。
目录
一.对于管理者
    注意你的手下。主要是领导阶层的主导位置和员工的参与.
     a) 管理者的权利来自于哪。组织制定是其次,个人魅力是主要的。
     b) 以职务为重心,衔接断层来强化企业的团队意识。
     c) 协调毫经理人与员工、顾客;员工与顾客的关系,进而照顾好我们的利润。
二. 权力的基础
    权力的不同,基础也不相同。(合法权由组织制定;报酬权是利益的诱惑;强制权是惩罚暴力的结果;专家权是权也技能;典范权是人格魅力的体现。)
三. 提高顾客的满意程度
     产品差异由顾客决定;会抱怨的顾客是好顾客;老顾客那里去了
四、五、企业文化 = 组织所重视的一组关键特征(混合搭配)
     1. 个人拥有独立自主权的程度
     2. 鼓励员工冒险的容忍程度
     3. 设定目标与绩效期望的程度
     4. 各部门彼此协调运作的程度
     5. 经理人支持部属的程度
     6. 规定与管制办法多寡的程度
     7. 成员认同于整个组织的程度
     8. 薪酬给与根据员工绩效的程度
     9. 允许员工公开争执与批评的程度
    10. 内部沟通受到职权层级限制的程度
六、1.“细节”指导动作、步骤、做法的规范。
    2. “量化”指时间、货币、单位数量的换算
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